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京秦高速公路遵秦段首個少人化智慧收費站正式上線運營

發(fā)布時間：
2025-04-28

信息來源：
李忱錦

2025年4月3日，京秦高速公路遵秦段石門寨收費站率先開啟少人化智慧收費站的試運行階段。成功實現(xiàn)了全流程自動發(fā)卡與自助繳費功能，有力推動了收費站的智慧化運營進程，為廣大司乘人員帶來全新的出行體驗。

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“您好，請插入通行卡，通行費30.0元，請出示付款碼，正在付費，請勿離開……”一輛小轎車經(jīng)過京秦高速公路遵秦段石門寨收費站出口收費島亭，司機按照“收費機器人”的引導(dǎo)提示音，約20秒順利繳納了通行費！

機器人有上下兩個操作臺，每個操作臺都可以自動伸縮以適配和車輛之間的距離，車主可選擇就近的區(qū)域進行操作。如遇到車輛出現(xiàn)通行卡異常、車牌不符、卡內(nèi)余額不足等特殊情況，司機還可一鍵“求助”，聯(lián)系現(xiàn)場收費員及時處理，為司乘提供更智能、更便捷、更高效的體驗。

秦唐運營管理中心尉紅彬處長現(xiàn)場督導(dǎo)并提出以下要求：一是要求收費人員對智慧收費站試運行期間所發(fā)現(xiàn)的問題進行及時匯總反饋。秉持 “一班一復(fù)盤，一班一總結(jié)” 的工作原則，收費人員與技術(shù)人員精準(zhǔn)對接，針對如車型車牌識別等技術(shù)問題配合調(diào)試工作。通過不間斷地采集數(shù)據(jù)，全力將設(shè)備調(diào)試至最佳狀態(tài)，進而有效提高設(shè)備的識別準(zhǔn)確率和使用穩(wěn)定性。

二是結(jié)合少人化智慧收費站模式的特點，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將服務(wù)由傳統(tǒng)的亭內(nèi)固定式窗口服務(wù)逐步向亭外移動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，收費員在確保全額收費的同時還兼顧外勤職責(zé)，逐步朝著多元化服務(wù)方向發(fā)展。

司乘人員最快僅需 5 秒即可完成取卡流程，而自助繳費流程也能在15-20秒內(nèi)迅速完成，有效減少了車輛在收費站的停留時間。通過這些智慧化手段，進一步優(yōu)化人員配置，運營成本大幅降低，通行效率大幅提升。為京秦高速公路遵秦段的高效運行注入了新的活力，也為未來智慧交通的全面發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

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